Resi e rimborsi
La presente politica disciplina resi, diritto di recesso, rimborsi e garanzia legale per gli acquisti effettuati su DJShopItalia, gestito da NEXACORE TECH DI LECA.
Diritto di recesso per i consumatori
Il consumatore che acquista a distanza può esercitare il diritto di recesso, nei casi previsti dalla legge, entro 14 giorni dalla consegna del bene, senza dover fornire una motivazione.
La volontà di recedere può essere comunicata con una dichiarazione esplicita a: support@djshopitalia.it oppure tramite PEC a NEXACORETECH@PEC.IT.
Non è necessaria un'autorizzazione preventiva di DJShopItalia per esercitare il diritto di recesso. Consigliamo tuttavia di contattarci prima della spedizione per ricevere le istruzioni operative corrette ed evitare ritardi nella gestione del reso.
Restituzione dei beni
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i beni entro 14 giorni. Salvo diverse istruzioni operative comunicate per lo specifico ordine, il riferimento del venditore è: NEXACORE TECH DI LECA, Via Cesare Battisti 1, 27055 Rivanazzano Terme (PV), Italia.
Nel recesso ordinario, il costo diretto della restituzione è a carico del consumatore, salvo quando la legge o una specifica offerta prevedano diversamente.
Condizioni del prodotto restituito
Il consumatore può manipolare il bene nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Può essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore risultante da una manipolazione eccedente quanto necessario a tale verifica.
Rimborso
In caso di recesso valido, vengono rimborsati i pagamenti dovuti ai sensi di legge, inclusi i costi della consegna standard originaria. Non è dovuto il rimborso degli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna più costoso rispetto a quello standard offerto.
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. DJShopItalia può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore dimostri di averli rispediti, se precedente.
Il rimborso viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il consumatore.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi esclusi dalla normativa applicabile, tra cui, quando pertinenti:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;
- registrazioni audio/video o software informatico sigillati, quando il sigillo è stato aperto;
- contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando l'esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso, nei casi previsti dalla legge;
- altre fattispecie espressamente escluse dalla legge.
Il semplice fatto che un prodotto sia in promozione o scontato non elimina i diritti inderogabili del consumatore.
Prodotto errato, danneggiato o non conforme
Il diritto di recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità. Per i beni nuovi venduti ai consumatori la garanzia legale ha durata di due anni dalla consegna, nei termini previsti dalla normativa applicabile.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla legge. Per segnalazioni: support@djshopitalia.it.
Acquisti professionali
Le disposizioni specifiche previste dal Codice del Consumo per i consumatori non si applicano automaticamente agli acquisti effettuati nell'ambito di un'attività professionale o imprenditoriale, salvo norme inderogabili applicabili.
Ultimo aggiornamento: 12/08/2026.